Thứ Năm, 6 tháng 3, 2014

giải pháp tổng đài điện thoại

Tổng đài điện thoại Siemens Hipath 1150(16-32), Tổng đài Siemens Hipath 1150-16-32, Tổng đài siemens hipath 1150 với 16 đường vào bưu điện ra 32 máy lẻ, tích hợp sẵn lời chào gọi vào, tích hợp sẵn hiển thị số, phù hợp văn phòng trung bình, muốn mở rộng dung lượng về sau. Nhạc chờ tùy chọn
Tổng đài Siemens Hipath 1150-16-32:

- 01 Khung chính 10 khe cắm, Bộ nguồn được nạp Ăc-quy, tích hợp sẵn thiết bị trả lời tự động (DISA), hiển thị số gọi đến (CID), chuyển fax tự động, hội nghị 08 bên, Account Code, ISDN, E1.
- 02 Card EB2/10 mở rộng 2 trung kế 10 thuê bao
- 01 Card EB0/12 mở rộng 12 thuê bao
- 01 Card EB4/00 mở rộng 4 trung kế
- 01 Card EB8/12 mở rộng 8 trung kế

Thông số kỹ thuật của tong dai dien thoai

Cấu hình 16 trung kế và 32 thuê bao
Khả năng mở rộng 32 Trung kế 140 thuê bao
Cấu hình khung chính ban đầu Dạng khe cắm
Tổng sô khe cắm card Khung chính 10 khe cắm, khung phụ 10 khe cắm
Kích thước ( Dài / Rộng / Cao) 423mm x 394mm x 498 mm
Trọng lượng 22.5 kg

Điện thoại viên tự động( DISA) Có, Tích hợp sẵn 6 kênh cho 1120Fax, câu chào trong giờ (24s)Fax, câu chào ngoài giờ (24s)Fax, câu chào chuyển máy (16s)DID, câu chào trong giờ (32s)DID, câu chào ngoài giờ (32s)DID, câu chào chuyển máy (16s)FAX/DID, câu chào trong giờ (32s)FAX/DID, câu chào ngoài giờ (32s)FAX/DID, câu chào chuyển máy (16s)câu chào ở chế độ phát lời chào (16s)câu cảnh báo, HiPath 1120 (8s) dự phòng

Chức năng chuông cửa/ mở cửa Có, Mua thêm
Điều chỉnh thời gian Flash riêng cho từng máy Có, Tích hợp sẵn
Gọi thẳng ra ngoài không qua đầu 9 Có, Tích hợp sẵn
Khóa thuê bao Có, Tích hợp sẵn

Thiết lập số điện thoại khẩn cấp Có, Tích hợp sẵn
Mã chiếm đường riêng cho từng trung kế Có, Tích hợp sẵn
Nhạc chờ Có, Tích hợp sẵn
Nhóm Pickup Có, Tích hợp sẵn
Nhóm Rung chuông đồng thời Có, Tích hợp sẵn
Nhóm rung chuông lần lượt Có, Tích hợp sẵn
Tự động đổ chuông máy lễ tân khi bấm nhầm số, máy bận hoặc không nhấc máy Có, Tích hợp sẵn
Đánh số máy lẻ linh hoạt Có, Tích hợp sẵn
Thông báo cuôc gọi đến Có, Tích hợp sẵn
Dễ dàng chuyển cuộc gọi Có, Tích hợp sẵn
Nhóm các đường trung kế Có, Tích hợp sẵn

Đàm thoại hội nghị 8 bên Có, Tích hợp sẵn
Hỗ trợ ngôn ngữ đa phương tiện Có, Tích hợp sẵn
Cài đặt lập trình qua PC Có, Tích hợp sẵn
Khoá máy / Mở máy Có, Tích hợp sẵn
Tính năng Baby Phone Có, Tích hợp sẵn
Đổ chuông theo nhóm Có, Tích hợp sẵn
Ghi chi tiết thông báo (SMDR) Có, Tích hợp sẵn
Dịch vụ báo thức Có, Tích hợp sẵn
Chế độ ngày / đêm Có, Tích hợp sẵn
Hạn chế cuộc gọi Có, Tích hợp sẵn

Nhóm phân phối cuộc gọi (UCD) Có, Tích hợp sẵn- Hỗ trợ 10 nhóm UCD- 6 Trạng thái cho agent: Log on/ Log off, Available/ Not Available, Work on/ Work off- Có thể nghe thông báo khi đăng xếp hàng hoặc trước khi chuyển vào nhóm UCD- Cuộc gọi có thể chuyển sang nhóm UCD khác hoặc máy bên ngoài nhóm- Hiển thị Queue size và agentstatus trên màn agent

Nhóm người sử dụng Có, Tích hợp sẵn

Hiển thị số gọi đến tới từng máy lẻ (CLIP) Có, Tích hợp sẵn

Hộp thư thoại Voice Mail Có, Cần mua thêm card EVM hoặc thiết bị gắn ngoài- 24 Hộp thư- 4 Kênh ( 4 cuộc gọi truy nhập hộp thư thoại đồng thời )- 120 phút ghi âm- 5 phút ghi âm cho mỗi mail box- 2 lời chào cá nhân- Thông báo hướng dẫn sử dụng- Thông báo thời gian tin nhắn

Acount Code Có, Tích hợp sẵn 500 Acount Code

Tự động gọi lại số vừa gọi ( Redial ) Có, Tích hợp sẵn

Chức năng giữ cuộc gọi (hold) Có, Tích hợp sẵn

Lựa chọn kiểu quay số Có, Tích hợp sẵn

Dịch vụ không quấy rầy (DND) Có, Tích hợp sẵn

Bàn điều khiển Có, Tích hợp sẵn

Nghe trộm, nghe xen Có, Tích hợp sẵn

Hạn chế thời gian gọi. Có, Tích hợp sẵn

Phím Linh hoạt DSS Không

Tính năng thuê bao kỹ thuật số Có, Tích hợp sẵn

Tính cước có sử dụng phần mềm Có, Mua thêm cable V.24 và phần mềm

Cổng CD cho máy Key Phone Có, Tích hợp sẵn 4 cổng cho 1120, 8 cổng cho 1150, 1190

Cổng CD 16 Có, Mua thêm Card chỉ với 1190

Cổng Serial Có, Tích hợp sẵn

Cổng USB Có, Tích hợp sẵn

TFE ( Entrance telephone ) Có, Mua thêm card

Kết nối điện thoại số 2 dây Upo 4 Có, Mua thêm card

Kết nối điện thoại số 2 dây Upo 8 Có, Mua thêm card

Nhận biết xung đảo cực Có, Tích hợp sẵn

Chức năng báo lại khi đường dây rỗi Không

Khoá thuê bao từ xa Không

Đổ chuông trễ Có, Tích hợp sẵn

Lớp dịch vụ hạn chế ( COS ) Có, Tích hợp sẵn

Cuộc gọi chờ Có, Tích hợp sẵn

Sử dụng bàn điều khỉên điện thoại viên Có, Mua thêm bàn điều khiển điện thoại viên

Tính năng Voice IP Không

Cổng thêm thiết bị kỹ thuật sô ( XPD ) Không

Modem kết nối lập trình từ xa Có, Tích hợp sãn

Trung kế E1, T1 Không

Quay sô tắt với danh bạ sẵn có Có, Tích hợp sãn

Đổ chuông phân biệt ( Gọi nội bộ và từ ngoài vào ) Không

Chuyển nguồn khhi mất điện ( Backup ) Có, Mua thêm bộ Backup nguồn

Tự động chèn 171,178 Có, Tích hợp sãn

Ghi âm cuộc điên thoại Có, Mua thêm thiết bị ghi âm

Tai nghe điện viên có dây và không dây Có, Mua thêm thiết bị tai nghe

Gọi điện thoại quốc tế giá rẻ Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Gọi di động, liên tỉnh giá rẻ Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối các chi nhánh trong nước và quốc tể ( Networking ) Có, Mua thêm card hoặc thiết bị gắn ngoài

Kết nối máy điện thoại hội nghị họp giữa các chi nhánh Có, Mua thêm thiết bị gắn ngoài

Kết nối điện thoại không dây cự ly gần và xa Có, Mua thêm điện thoại không dây

Thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng ( Callcenter) Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Thiết lập mạng tổng đài không dây Không

Điện thoại hội nghị truyền hình trực tuyến không dây Có, Mua thiết bị gắn ngoài

Kết nối với hệ thống loa ngoài ( Paging) Có, Mua thêm thiết bị

Kết nối nhạc chờ ngoài Có, Tích hợp sẵn, hoặc mua thêm thiết bị phát nhạc chờ ngoài

Kết nối Camera IP giám sát từ xa Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối hệ thống chống sét đường nguồn và trung kế của tổng đài Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối thiêt bị thông tín hiệu thoại khi tổng đài điện thoại mất điện Có, Mua thêm thiết bị ngoài PFU

Kết nối hệ thống giám sát cuộc gọi vào và ra Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối máy điện thoại có hình Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối chuông kích tiếng Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối hộp Postef bưu điện Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối hộp diêm chống sét chống nhiễu Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối mạng LAN Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối thiêt bị ghi âm và trả lời tự động khi vắng mặt Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối máy FAX giấy nhiệt, giấy thường, laser,đa chức năng Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối hệ thống truyền hình cáp, truyền hình vệ tinh, truyền hình kỹ thuật số mặt đất Có, Liên lạc trực tiếp

Kết nối hệ thống báo động, báo cháy, báo trộm Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Dịch vụ bảo hành tại địa điểm Có, Trong thời gian bảo hành

Dịch vụ bảo trì bảo dưỡng hệ thống tại địa điểm Có, Sau thời gian bảo hành

Dịch vụ sửa chữa thiết bị Có, Liên lạc trực tiếp

Dịch vụ thanh lý tổng đài đã qua sử dụng Có, Liên lạc trực tiếp

Dịch vụ vận chuyển đến địa điểm giao nhận Có, Liên lạc trực tiếp hoặc qua chuyển phát nhanh

Tư vấn sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng thuê bao bưu điện Có, Liên lạc trực tiếp

Tư vấn thiết kế và lắp đặt hệ thống Có, Liên lạc trực tiếp

Tư vấn giải pháp thoại và viễn thông Có, Liên lạc trực tiếp

Truyền dẫn không dây viba Có, Liên lạc trực tiếp

Tính năng bộ đàm điện thoại Có, Mua thêm thiết bị ngoài

Kết nối mạng LAN & ADLS Có, Mua thêm card LIM
- Tổng đài có thể kết nối vào mạng LAN và quản lý từ một máy tính bất kỳ trong mạng có cài phần mềm Hipath Manager

TEM1 ( 20 kênh ) Có, Mua thêm card chỉ với 1150

TEM1 ( 45 kênh ) Có, Mua thêm card chỉ với 1190

Kết nối 1 cổng ISDN 2 Có, Mua thêm card

Kết nối 1 cổng ISDN 5 Có, Mua thêm card chỉ với 1150, 1190

Điện áp nguồn yêu cầu 220V / 127mA
127V / 331mA

110V / 381mA

Hoạt động tại tần số nguồn điện 50/60Hz

Tỷ lệ điện áp ra U1: 8 Vrms
U2: 23 Vrms

Điện áp khi có cuộc gọi U3: 40 Vrms/60Hz
65 Vrms/20Hz (CND)

65 Vrms/25Hz (SPA)

42 Vrms/25Hz (RSA)

Thời gian chờ quay số 800ms

Điện trở cách ly giữa 2 dây, và giữa các dây với đất > 10MΩ

Phát hiện RMS các cuộc gọi vào > 9V